أصبح الدفع الإلكتروني جزءًا أساسيًا من تجربة التسوق في العصر الرقمي، سواء كنت تشتري من متجر محلي أو منصة عالمية. ورغم سهولة العملية وسرعتها، لا تزال هناك مجموعة من الأخطاء الشائعة التي يقع فيها المتسوقون، وتؤدي أحيانًا إلى تأخير الطلب، فقدان المال، أو حتى الوقوع في فخ الاحتيال. معرفة هذه الأخطاء وتجنّبها هو الخطوة الأولى نحو تجربة تسوق آمنة وناجحة.
أحد أبرز الأخطاء هو الاعتماد على شبكات الإنترنت العامة عند إتمام الدفع. كثير من المتسوقين يستخدمون شبكة “Wi-Fi” مجانية في المقهى أو المول أثناء عملية الشراء، دون إدراك أن هذه الشبكات قد تكون بيئة مفتوحة يسهل على المخترقين التجسس من خلالها وسرقة بيانات البطاقة أو حسابك البنكي. لذلك، يُنصح دائمًا باستخدام اتصال إنترنت خاص وآمن عند إدخال بيانات الدفع.
الخطأ الثاني يتمثل في حفظ بيانات البطاقة البنكية داخل المتصفح أو الموقع تلقائيًا دون تفكير. رغم أن هذه الميزة تسهّل عملية الشراء في المستقبل، إلا أنها تزيد من خطر الوصول غير المصرح به، خاصة إذا تم اختراق حسابك أو جهازك. من الأفضل إدخال بيانات البطاقة يدويًا في كل مرة، أو الاعتماد على وسائل دفع وسيطة أكثر أمانًا مثل Apple Pay أو PayPal.
ثالثًا، عدم التحقق من هوية الموقع قبل إدخال البيانات. بعض المتسوقين لا ينتبهون إلى أن الموقع غير مشفّر أو أن عنوانه الإلكتروني لا يبدأ بـ https، ما يعني أن الاتصال غير آمن. وهناك من يتعامل مع مواقع مجهولة أو مشبوهة فقط بسبب وجود خصم كبير. تأكّد دائمًا أن الموقع موثوق ومعروف، وراجع تقييماته قبل الدفع. لا تُغريك الأسعار المنخفضة على حساب الأمان.
رابعًا، الوقوع في خطأ عدم تفعيل إشعارات العمليات البنكية. كثير من الناس يتركون خاصية تنبيه العمليات من خلال الرسائل أو البريد غير مفعّلة، وبالتالي لا يعرفون إذا تم الخصم أو لا، أو إذا تمت عملية غير مصرح بها. تفعيل هذه الخدمة يعطيك إشعارًا فوريًا عن أي حركة مالية، مما يمنحك فرصة التدخل السريع عند حدوث مشكلة.
خامسًا، عدم مراجعة تفاصيل الطلب والسعر النهائي قبل تأكيد الدفع. بعض المتاجر تضيف رسوم شحن، ضرائب، أو رسوم إضافية في الصفحة الأخيرة، وقد لا ينتبه المتسوق لذلك بسبب التسرع. دائمًا خذ لحظة لقراءة السعر النهائي، والتحقّق من العملة المستخدمة، والتأكد من أن كل شيء صحيح قبل الضغط على “تأكيد الدفع”.
سادسًا، إدخال بيانات البطاقة في مواقع أو تطبيقات غير رسمية. مثل إرسال معلوماتك عبر روابط واتساب أو رسائل مباشرة على منصات التواصل الاجتماعي. هذه الطريقة تُستخدم بكثرة في عمليات الاحتيال، حتى من حسابات تبدو موثوقة. قاعدة أساسية: لا تُدخل بياناتك البنكية إلا في صفحة دفع رسمية، ومشفّرة، تابعة لمتجر معروف.
سابعًا، استخدام بطاقات مرتبطة بالحساب الرئيسي مباشرة في جميع عمليات الشراء. من الأفضل أن تحتفظ ببطاقة مخصصة للتسوق الإلكتروني، برصيد محدود، وتستخدمها فقط لهذا الغرض. هذه الطريقة تقلل من الأضرار المحتملة في حال حدوث أي اختراق أو سحب غير مصرح به.
الدفع الإلكتروني وسيلة سهلة وآمنة إذا تم استخدامها بشكل واعٍ. تجنب استخدام الإنترنت العام، لا تحفظ بيانات بطاقتك تلقائيًا، راجع المواقع التي تتعامل معها، فعّل تنبيهات البنك، وراجع السعر النهائي قبل التأكيد. كل خطأ يمكن تفاديه بخطوة بسيطة وقرار حذر. لأن التسوّق الذكي لا يتوقف عند اختيار المنتج، بل يبدأ من كيف وأين تدفع.